Halo, selamat datang di JustCallTerry.ca! Industri perhotelan terus berkembang, dengan munculnya jenis hotel baru dan persepsi yang beragam tentang apa yang mendefinisikan hotel. Di artikel ini, kita akan menelusuri berbagai definisi hotel yang dikemukakan oleh para ahli di bidang pariwisata dan perhotelan. Pengetahuan tentang definisi ini sangat penting bagi pelaku industri untuk memosisikan diri secara strategis dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
Pendahuluan
Hotel, akomodasi yang menyediakan kamar, makanan, dan layanan untuk pelancong, telah mengalami evolusi yang signifikan selama bertahun-tahun. Definisi hotel telah diperluas untuk mencakup berbagai jenis properti yang menawarkan layanan dan fasilitas yang beragam. Memahami perbedaan definisi ini sangat penting untuk memastikan klasifikasi yang akurat, perpajakan yang tepat, dan penyampaian layanan pelanggan yang efektif.
Menurut Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), hotel adalah “sebuah perusahaan yang menyediakan akomodasi jangka pendek, biasanya memiliki lebih dari sepuluh kamar yang digunakan untuk disewakan, dan menawarkan layanan kepada tamu seperti makanan, minuman, dan fasilitas lainnya.” Definisi ini menekankan sifat komersial hotel, yang menyediakan layanan untuk imbalan uang.
Persatuan Hotel Amerika (American Hotel & Lodging Association, AH&LA) mendefinisikan hotel sebagai “sebuah properti komersial yang menyediakan akomodasi jangka pendek bagi para pelancong, biasanya dengan biaya.” AH&LA menekankan sifat komersil hotel dan fokusnya pada penyediaan akomodasi bagi wisatawan.
Federasi Hotel dan Restoran Internasional (International Hotel and Restaurant Association, IHRA) mendefinisikan hotel sebagai “sebuah perusahaan yang menyediakan akomodasi berbayar kepada para pelancong, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan layanan seperti makanan dan minuman, binatu, dan fasilitas lainnya.” IHRA menyoroti hubungan antara hotel dan pelancong, serta berbagai layanan yang ditawarkan.
Perhimpunan Hotel Indonesia (PHRI) mendefinisikan hotel sebagai “sebuah bangunan komersial yang menyediakan jasa penyediaan akomodasi bagi wisatawan yang berkunjung ke daerah tersebut, dilengkapi dengan fasilitas penunjang seperti restoran, bar, dan kamar mandi.” PHRI menekankan sifat komersial hotel dan penyediaan fasilitas yang komprehensif.
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia (Kemenparekraf) mendefinisikan hotel sebagai “sebuah bangunan atau sekelompok bangunan yang menyediakan jasa pelayanan penginapan, makanan, dan minuman bagi umum yang dikelola secara komersial.” Kemenparekraf menekankan sifat komersial hotel dan penyediaan berbagai layanan.
Konfederasi Pariwisata Asia (Pacific Asia Travel Association, PATA) mendefinisikan hotel sebagai “sebuah properti yang menyediakan akomodasi kepada wisatawan, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan fasilitas dan layanan tambahan seperti makanan, minuman, dan binatu.” PATA menekankan sifat layanan hotel dan fokusnya pada penyediaan beragam fasilitas dan layanan.
Definisi Hotel Menurut Para Ahli
Para ahli di bidang pariwisata dan perhotelan telah memberikan kontribusi yang signifikan dalam pengembangan definisi hotel. Di bawah ini adalah beberapa definisi yang paling umum diterima:
Definisi Cornell University
Menurut Cornell University, hotel adalah “sebuah perusahaan yang menyediakan akomodasi jangka pendek, makanan, dan minuman, serta layanan terkait lainnya kepada para pelancong.” Definisi ini menekankan penyediaan akomodasi dan layanan, serta sifat komersial hotel.
Definisi Universitas Oxford
Universitas Oxford mendefinisikan hotel sebagai “sebuah bangunan yang menyediakan akomodasi dan makanan berbayar kepada para pelancong.” Definisi ini menyoroti hubungan antara hotel dan wisatawan, serta sifat komersial hotel.
Definisi Institut Perhotelan
Institut Perhotelan mendefinisikan hotel sebagai “sebuah perusahaan yang menyediakan akomodasi bagi wisatawan, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan layanan seperti makanan, minuman, dan fasilitas lainnya.” Definisi ini menekankan fokus hotel pada penyediaan akomodasi dan layanan kepada wisatawan.
Definisi Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO)
Seperti disebutkan sebelumnya, UNWTO mendefinisikan hotel sebagai “sebuah perusahaan yang menyediakan akomodasi jangka pendek, biasanya memiliki lebih dari sepuluh kamar yang digunakan untuk disewakan, dan menawarkan layanan kepada tamu seperti makanan, minuman, dan fasilitas lainnya.” Definisi ini menekankan sifat komersial hotel dan penyediaan layanan.
Definisi Persatuan Hotel Amerika (AH&LA)
Seperti disebutkan sebelumnya, AH&LA mendefinisikan hotel sebagai “sebuah properti komersial yang menyediakan akomodasi jangka pendek bagi para pelancong, biasanya dengan biaya.” Definisi ini menekankan sifat komersil hotel dan fokusnya pada penyediaan akomodasi bagi wisatawan.
Definisi Federasi Hotel dan Restoran Internasional (IHRA)
Seperti disebutkan sebelumnya, IHRA mendefinisikan hotel sebagai “sebuah perusahaan yang menyediakan akomodasi berbayar kepada para pelancong, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan layanan seperti makanan dan minuman, binatu, dan fasilitas lainnya.” Definisi ini menyoroti hubungan antara hotel dan pelancong, serta berbagai layanan yang ditawarkan.
Kelebihan dan Kekurangan Definisi Hotel Menurut Para Ahli
Kelebihan
- Menyediakan Klarifikasi: Definisi hotel menurut para ahli memberikan kejelasan tentang karakteristik dan tujuan utama hotel.
- Memfasilitasi Klasifikasi: Definisi yang jelas membantu mengklasifikasikan berbagai jenis properti akomodasi secara akurat.
- Memastikan Keadilan Perpajakan: Definisi hotel yang tepat memastikan bahwa properti dikenakan pajak secara adil berdasarkan penggunaan dan layanan yang disediakan.
- Meningkatkan Standar Layanan Definisi hotel membantu menetapkan standar layanan yang diharapkan oleh pelanggan.
- Memfasilitasi Perbandingan Internasional: Definisi hotel yang sejalan dengan standar internasional memfasilitasi perbandingan antara hotel di berbagai negara.
Kekurangan
- Kemungkinan Tumpang Tindih: Definisi hotel yang berbeda dapat tumpang tindih, sehingga menimbulkan kebingungan dalam mengklasifikasikan properti tertentu.
- Evolusi Industri: Definisi hotel mungkin perlu direvisi seiring dengan evolusi industri perhotelan dan munculnya jenis properti akomodasi baru.
- Interpretasi yang Berbeda: Definisi hotel dapat ditafsirkan secara berbeda oleh berbagai pemangku kepentingan, yang mengarah pada perbedaan dalam penerapan.
- Fokus Berlebih pada Akomodasi: Beberapa definisi hotel terlalu fokus pada aspek akomodasi, mengabaikan layanan tambahan yang disediakan oleh hotel.
- Pengaruh Regional: Definisi hotel dapat dipengaruhi oleh norma dan peraturan regional, yang mengarah pada variasi dalam praktik.
Tabel Definisi Hotel Menurut Para Ahli
| Organisasi | Definisi |
|---|---|
| Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO) | Perusahaan yang menyediakan akomodasi jangka pendek, biasanya dengan lebih dari 10 kamar untuk disewa, dan menawarkan layanan seperti makanan, minuman, dan fasilitas lainnya |
| Persatuan Hotel Amerika (AH&LA) | Properti komersial yang menyediakan akomodasi jangka pendek bagi wisatawan, biasanya dengan biaya |
| Federasi Hotel dan Restoran Internasional (IHRA) | Perusahaan yang menyediakan akomodasi berbayar kepada wisatawan, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan layanan seperti makanan dan minuman, binatu, dan fasilitas lainnya |
| Perhimpunan Hotel Indonesia (PHRI) | Bangunan komersial yang menyediakan jasa penyediaan akomodasi bagi wisatawan, dilengkapi dengan fasilitas penunjang seperti restoran, bar, dan kamar mandi |
| Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia (Kemenparekraf) | Bangunan atau sekelompok bangunan yang menyediakan jasa pelayanan penginapan, makanan, dan minuman bagi umum yang dikelola secara komersial |
| Konfederasi Pariwisata Asia (PATA) | Properti yang menyediakan akomodasi kepada wisatawan, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan fasilitas dan layanan tambahan seperti makanan, minuman, dan binatu |
| Cornell University | Perusahaan yang menyediakan akomodasi jangka pendek, makanan, minuman, dan layanan terkait lainnya kepada para pelancong |
| Universitas Oxford | Bangunan yang menyediakan akomodasi dan makanan berbayar kepada para pelancong |
| Institut Perhotelan | Perusahaan yang menyediakan akomodasi bagi wisatawan, biasanya untuk jangka waktu yang pendek, dan menawarkan layanan seperti makanan, minuman, dan fasilitas lainnya |
FAQ
- Apa perbedaan antara hotel dan motel?
- Apa perbedaan antara hotel dan resor?
- Apa perbedaan antara hotel dan wisma?
- Apa perbedaan antara hotel dan rumah kos?
- Apa perbedaan antara hotel